黎明重工2024第十三屆“磨機(jī)質(zhì)量中國行”正式啟動(dòng)
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10月18日，黎明重工2024年第十三屆“磨機(jī)質(zhì)量中國行”活動(dòng)啟動(dòng)儀式在鄭州總部正式拉開帷幕。秉承始終如一的初心，我們熱情滿懷、信念堅(jiān)定地開啟服務(wù)新旅程，實(shí)踐“服務(wù)增值，共享價(jià)值”的理念，堅(jiān)持以客戶為中心，提供全方位跟蹤服務(wù)。
精于服務(wù) 匠于品質(zhì)
黎明重工始終秉持服務(wù)初心，致力于為客戶提供“省心、放心、安心”的一站式服務(wù)體驗(yàn)。公司不斷完善技術(shù)服務(wù)體系，構(gòu)建高效的服務(wù)平臺(tái);創(chuàng)新服務(wù)模式以適應(yīng)市場變化;持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，精益求精，全面提升服務(wù)質(zhì)量。
質(zhì)量是品牌的核心，是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。通過“質(zhì)量中國行”活動(dòng)，黎明重工延伸“質(zhì)量”理念，傳遞專業(yè)品質(zhì)，增強(qiáng)客戶對品牌的信任及對產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度。公司堅(jiān)持“品牌”匠心精神，嚴(yán)控產(chǎn)品質(zhì)量，以實(shí)際行動(dòng)成為客戶值得信賴的守護(hù)者。
用戶為本 共享價(jià)值
黎明重工將憑借精湛的技術(shù)與品牌服務(wù)為載體，踐行“以客戶為中心”的理念，開啟新的服務(wù)旅程，深化服務(wù)層次，建立穩(wěn)固且可持續(xù)的合作關(guān)系，與合作伙伴一起，長期同行、價(jià)值共享。
在啟動(dòng)儀式上，黎明重工股份總經(jīng)理肖威先生進(jìn)行了授旗并發(fā)表講話：“此次活動(dòng)將以更宏大的規(guī)模面向全國客戶，涉及范圍進(jìn)一步拓展，任務(wù)艱巨卻充滿挑戰(zhàn)。希望大家以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，高質(zhì)量完成任務(wù)，通過反思與總結(jié)不斷提升，切實(shí)執(zhí)行每一項(xiàng)工作。我們堅(jiān)信‘客戶的成功就是我們的成功’，致力于‘服務(wù)增值、共享價(jià)值’，解決用戶難題，保障設(shè)備運(yùn)行，以全新的姿態(tài)履行服務(wù)承諾，樹立行業(yè)新標(biāo)桿。”
此次走訪將采用“1+1+1+1”的模式，由銷售人員、技術(shù)人員、售后服務(wù)工程師和研發(fā)工程師共同參與，以專業(yè)團(tuán)隊(duì)回應(yīng)客戶需求，重點(diǎn)對設(shè)備進(jìn)行檢查，詳細(xì)了解設(shè)備運(yùn)行情況，并進(jìn)行全面檢修和保養(yǎng)。此外，還將對現(xiàn)場操作人員進(jìn)行電氣和液壓方面的培訓(xùn)，確保設(shè)備后續(xù)高效運(yùn)行。
千里之行 始于足下
“磨機(jī)質(zhì)量中國行”活動(dòng)自2012年起，每年夏末秋初如期舉行。這是黎明重工回饋客戶長期支持的重要方式，旨在通過深入客戶現(xiàn)場，走訪負(fù)責(zé)人和一線工人，了解實(shí)際使用情況，提供現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)，落實(shí)售后服務(wù)，收集產(chǎn)品使用反饋，為后續(xù)研發(fā)改進(jìn)提供依據(jù)，培養(yǎng)與客戶的良好合作關(guān)系，為客戶的設(shè)備使用保駕護(hù)航。
本次走訪活動(dòng)將持續(xù)近兩個(gè)月，分為兩個(gè)階段，覆蓋20多個(gè)省份的數(shù)百家客戶，遍及華北、華東、華中、華南、西北和西南地區(qū)。服務(wù)項(xiàng)目包括：設(shè)備檢查與保養(yǎng)、升級改造支持、操作培訓(xùn)與養(yǎng)護(hù)指導(dǎo)、配件維修與更換等。我們將以高要求、高價(jià)值、高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)每位用戶，用心智與匠心樹立行業(yè)內(nèi)最具誠意與溫暖的服務(wù)標(biāo)桿。
