“暢懷·溝通”客戶答謝周 傳遞更多關(guān)懷
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2013年新春的鐘聲漸漸響起，黎明重工科技磨粉機(jī)銷售部為答謝客戶對(duì)公司的支持和信賴，于近期啟動(dòng)了“客戶答謝周”活動(dòng)，為客戶提前送上新年的祝福。
2012年磨粉機(jī)銷售部銷售額同比增長80%。其中，黎明戰(zhàn)略產(chǎn)品—歐版磨粉機(jī)在工業(yè)制粉系列產(chǎn)品中表現(xiàn)搶眼，憑借良好的市場(chǎng)認(rèn)可度，成為2012年度礦山破碎磨粉機(jī)械領(lǐng)域具影響力的產(chǎn)品之一;立式磨粉機(jī)嶄露頭角，在水泥、電力、冶金等行業(yè)的煤粉制備中成為市場(chǎng)新寵。
心系客戶，暢懷溝通。在“客戶答謝周”中，磨粉機(jī)銷售部通過電話向客戶一一致以問候，寄送出精心準(zhǔn)備的禮品，并開展了“質(zhì)量萬里行后續(xù)跟進(jìn)”、“歐版磨粉機(jī)運(yùn)行現(xiàn)場(chǎng)分析”、“大客戶回顧”等一系列的對(duì)話活動(dòng)。
這些對(duì)話活動(dòng)在研發(fā)中心、運(yùn)營中心、生產(chǎn)中心、技術(shù)服務(wù)中心、銷售中心等部門的共同參與下展開。根據(jù)質(zhì)量萬里行活動(dòng)中客戶的反饋、技術(shù)工程師現(xiàn)場(chǎng)走訪的真實(shí)資料，黎明產(chǎn)品在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)顯示出巨大的優(yōu)勢(shì)，為客戶帶去更具價(jià)值的產(chǎn)品體驗(yàn)。
在對(duì)話活動(dòng)中，黎明重工關(guān)注客戶實(shí)際需求，對(duì)各地區(qū)加工物料、設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行情況、客戶需求的技術(shù)支持進(jìn)行了整理分析，在進(jìn)一步的技術(shù)創(chuàng)新與服務(wù)升級(jí)方面提供了切實(shí)可行的基礎(chǔ)，為客戶鋪平未來發(fā)展之路。
